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Condizioni generali di vendita

Indice

1. Dettagli del contatto

SARL EASYGLISS 1 Bis rue Edouard Belin 25000 BESANCON FRANCIA

Telefono:

Infoline: 09 81 37 48 13 Dall'estero: +33 9 81 37 48 13

Email:

2. Scopo delle CGV

Lo scopo di questo documento è quello di stabilire le condizioni generali di vendita online dei prodotti venduti da Easy-Gliss:

Società a responsabilità limitata (SARL) iscritta nel registro del commercio e delle società di Besançon con il numero RCS 514 378 116 dal 14 settembre 2009, con un capitale di 20.000 euro.
Attività di vendita al dettaglio di articoli sportivi.
SIRET 51437811600016 Numero di identificazione IVA individuale intracomunitaria: FR 635 143 781 16

Al momento dell'ordine, il cliente riconosce di aver letto le condizioni generali di vendita che sono consultabili su questo stesso sito commerciale www.easy-gliss.com e dichiara di accettarle senza riserve.

Easy-gliss si riserva il diritto di modificare queste CGV in qualsiasi momento.

3. Offerta

a/ L'offerta di prodotti Easy-gliss

Easy-Gliss offre i suoi servizi nei seguenti paesi: Francia metropolitana, Corsica, Svizzera, Monaco, Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Spagna, Italia, Danimarca, Ungheria, Irlanda, Lituania, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Grecia, Finlandia, Azerbaigian, Bosnia Erzegovina, Georgia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Albania, Algeria, Armenia, Bielorussia, Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Lettonia, Malta, Marocco, Romania, Russia, Tunisia, Ucraina, con variazioni relative a costi di spedizione, tempi di consegna e tasse secondo le disposizioni vigenti (vedi metodi di consegna e termini di pagamento).

ATTENZIONE: non possiamo effettuare consegne alle seguenti destinazioni:

  • - Gran Bretagna: Isola di Jersey, Isole Guernsey, Isola di Man
  • - Svizzera: Büsingen, CERN
  • - Germania: Helgoland
  • - Spagna: Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Isole Baleari
  • - Italia: Campione d'Italia, Livigno, San Marino, Vaticano

Consegna gratuita a partire da 149 € in Francia (con GLS Chez Vous +), 269 € in Europa zone 1, 2 e 3 (con GLS).

Spese di spedizione forfettarie per le zone 4 e 5: 38€ 

Easy-gliss ha il diritto di modificare e/o cancellare l'offerta di prodotti in qualsiasi momento; qualsiasi offerta proposta sul nostro sito è valida e accessibile ai nostri clienti nei limiti degli stock disponibili.

Ogni ordine confermato da un cliente implica la sua accettazione alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito.

b/ Offerte promozionali

I codici promozionali sono validi per un importo minimo di acquisto indicato nell'offerta (coupon, newsletter...) e possono essere collegati a condizioni specifiche di utilizzo, specificate nelle offerte.

Ogni codice promozionale ha la sua data di validità. Il codice promozionale non può più essere utilizzato una volta trascorso il periodo di validità.

Il buono non è scambiabile né rimborsabile: in caso di smarrimento del codice promozionale, esso non può essere sostituito e non dà diritto ad un rimborso. I codici non sono cumulabili: anche se ne possiedi diversi, puoi utilizzarne solamente uno per ogni acquisto.

Il cliente può beneficiare, attraverso varie offerte commerciali (iscrizione alla newsletter, account cliente...) di buoni d'acquisto che possono essere utilizzati solo sul nostro sito. In nessun caso il buono può essere convertito in denaro. 

Easy-gliss si riserva il diritto di modificare le condizioni delle sue offerte promozionali in qualsiasi momento. A tale riguardo, la compagnia declina qualsiasi tipo di responsabilità. 

4. Ordini

a/ Nota legale

Tutti gli acquirenti devono essere in possesso della capacità giuridica o di autorizzazione genitoriale per effettuare un ordine su easy-gliss.com

È possibile effettuare ordini via:
www.easy-gliss.com Telefono: 09 81 37 48 13 Posta: EASYGLISS, 1 Bis rue Edouard Belin, 25000 BESANCON, Francia

La ricevuta è disponibile nella sezione "Il mio account" della tua area clienti. Puoi salvarla o stamparla. Questa ricevuta può esserti richiesta per qualsiasi servizio di post-vendita successivo all'acquisto.

I dati comunicati dall'acquirente e registrati da Easy-gliss al momento dell'ordine, nonché il clic di convalida dopo aver compilato il modulo d'ordine, costituiscono un contratto di vendita tra le due parti (acquirente e Easy-gliss). Questo clic è comparato alla firma dell'acquirente, che lo sottopone a un obbligo di pagamento; vale inoltre come accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

In conformità con la legislazione francese in vigore, Easy-gliss si riserva il diritto di rifiutare una consegna o di elaborare un ordine nel caso in cui l'acquirente non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente, oppure nel caso siano presenti controversie sul pagamento.

Attenzione Per ovvi motivi, in caso di errore nell'inserimento dei dati personali obbligatori richiesti durante l'ordine, causati volontariamente o involontariamente dal cliente,
non garantiamo più la corretta consegna della merce (i dati obbligatori sono quelli il cui campo di inserimento è indicato con un asterisco).

b/ Effettuare un ordine

La procedura di ordine di uno o più articoli si svolge nel seguente modo:

  • Aggiunta degli articoli desiderati al carrello
  • Validazione del contenuto del carrello
  • Identificazione sul sito nel caso il cliente non sia già identificato
  • Scelta del metodo di consegna
  • Scelta del metodo di pagamento
  • Convalida del pagamento

Ognuna di queste fasi dell'ordine ha la sua pagina a schermo specifica.
Il cliente accede ai livelli in successione, mano a mano che quelli precedenti sono compilati con i dati richiesti.

Il cliente può, fino alla convalida del pagamento, tornare al livello precedente per poterlo modificare.
L'ordine viene registrato non appena il pagamento è stato effettuato.

c/ Tempi di elaborazione dell'ordine

Se l'ordine è effettuato prima delle ore 12:00:

  • Il prodotto è disponibile a magazzino: il tuo pacco viene consegnato al corriere il pomeriggio stesso.
  • Il prodotto non è disponibile a magazzino: sono necessarie altre 24 ore per elaborare il tuo ordine.

Nel caso l'ordine sia effettuato nel pomeriggio, l'elaborazione dell'ordine impiegherà 24 ore aggiuntive.
Un ordine pagato mediante assegno sarà elaborato e spedito 1 giorno dopo l'incasso dello stesso.

5. Pagamento

a/ Pagamento online

I pagamenti online su questo sito sono sicuri grazie al protocollo SSL.
EASY-GLISS collabora con Banque Populaire come partner bancario, attraverso l'utilizzo dell'interfaccia di pagamento sicuro Cyberplus. Nel momento in cui inserisci le tue coordinate bancarie, non sei più sul sito di EASY-GLISS, bensì sull'interfaccia di Banque Populaire; non abbiamo quindi accesso in nessun caso alle tue informazioni bancarie. Il pagamento online mediante carta di credito viene effettuato utilizzando il protocollo di sicurezza SSL ("Secure Socket Layer"), che garantisce la crittografia dei tuoi dati bancari durante la loro trasmissione in rete. Quando questo sistema di sicurezza è attivo, appare un'icona a forma di lucchetto sul tuo browser. Per aumentare la sicurezza delle transazioni su Internet, un nuovo standard per la sicurezza delle transazioni bancarie è in fase di implementazione in Francia: 3D Secure. Lo scopo è quello di ridurre il rischio di frode, grazie a una procedura di autenticazione del titolare della carta effettuata attraverso la tua banca. Dopo avere registrato i tuoi dati personali, sarai indirizzato al server della tua banca, che ti chiederà una prova di identificazione aggiuntiva per assicurare che tu sia il titolare della carta.

b/ Trasferimento bancario

I dettagli del conto per effettuare il trasferimento ti saranno forniti al momento della conferma dell'ordine, una volta selezionato il metodo di pagamento "bonifico".

c/ Pagamento via PayPal

Puoi anche pagare i tuoi acquisti tramite PayPal.
Per utilizzare questo metodo di pagamento, devi essere titolare di un conto PayPal.
Utilizzando questo metodo di pagamento, sei protetto dal sistema di sicurezza di PayPal e sei soggetto ai termini e alle condizioni di PayPal, oltre che di Easy-Gliss.

Tutti gli ordini convalidati dall'acquirente implicano l'accettazione irrevocabile delle condizioni generali di vendita che non possono essere contestate.

d/ 3 rate 0%

EASY-GLISS collabora con Paypal come partner bancario.
È possibile pagare in 3 rate a partire da 30 €, attraverso carta di credito, per importi fino a 2.000 €.
Suddivisione dei pagamenti:

  • Prima rata 33.34%
  • Seconda rata 33.33%
  • Terza rata 33.33%

6. Descrizione dei prodotti

Ogni prodotto in vendita su Easy-gliss.com è corredato da una descrizione testuale, che illustra ai clienti le sue caratteristiche principali, e include immagini che non possono garantire la perfetta somiglianza con il prodotto.
Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, Easy-gliss è a tua disposizione ai seguenti contatti:

Telefono: 09 81 37 48 13

Email: contact@easy-gliss.com

Posta:
EASYGLISS 1bis rue Edouard belin 25000 Besançon Francia

7. Disponibilità dei prodotti

I prodotti proposti su Easy-Gliss sono disponibili nel nostro magazzino, oppure nei magazzini dei nostri fornitori.

La maggior parte dei nostri prodotti è stagionale, e lo stock a magazzino non sarà rinnovato.
Se un prodotto che hai ordinato sul sito è esaurito, un consulente ti contatterà per avvisarti, offrirti un nuovo termine di consegna o un prodotto sostitutivo equivalente. Puoi anche semplicemente richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso della spesa.

Se Easy-gliss ti fornisce un bene o un servizio con qualità e prezzo equivalenti rispetto al tuo articolo, le spese di reso derivanti dall'esercizio del tuo diritto di recesso sono a nostro carico.

8. Informazioni sui prezzi

I prezzi di vendita dei nostri prodotti sono indicati in euro e includono tutte le tasse (ad esclusione delle spese di consegna e di altri eventuali servizi personalizzati)
I prezzi degli ordini in Svizzera e nel Regno Unito sono indicati senza tasse.

Nessun costo aggiuntivo ti sarà addebitato al momento della consegna dell'ordine, compresi i paesi fuori dalla Francia, ad eccezione della Svizzera (Sarà applicata una tassa dell'8% sull'importo dell'ordine e potrebbero esserti addebitati dei costi di sdoganamento), e per il Regno Unito (tassa di sdoganamento + pagamento dell'IVA del Regno Unito prima della consegna).

Tuttavia, in casi eccezionali, per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, tasse, spese portuali, dazi doganali e altri costi eventualmente applicabili saranno a carico del cliente.
Poiché la consegna è gestita da un paese diverso da quello di SARL Easy-gliss, sarai soggetto alle leggi applicabili al paese dove deve avvenire la consegna.
Easy-gliss non è in alcun modo obbligata a controllare e informare il cliente di eventuali tasse, spese portuali, dazi doganali o altre formalità o dichiarazioni che possono essere applicabili in questo caso.

Easy-gliss si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi di vendita e le offerte visualizzate sul sito.

I prezzi e le offerte promozionali presenti sul nostro sito sono identiche a quelle in negozio, per favorire la trasparenza con i nostri clienti e permettervi di beneficiare dei consigli dei nostri esperti in materia di attrezzature per sport invernali.

9. Condizioni di consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo da te indicato al momento dell'ordine. In caso di errori nell'inserimento dei dati personali obbligatori richiesti durante la procedura di acquisto e causati volontariamente o involontariamente dal cliente, Easy-gliss non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi o errori nella consegna, e non garantirà che la consegna vada a buon fine.
I pacchi sono spediti dal lunedì al venerdì; per maggiori informazioni, consulta il capitolo relativo ai "metodi di consegna".

I tempi di consegna stimati sono a titolo indicativo; compiamo ogni sforzo per rispettarli. Tuttavia, Easy-gliss non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze di un ritardo nella consegna dovuto a condizioni meteorologiche (neve, allagamenti...).

In caso di ritardo da parte nostra (mancanza della merce ordinata), ti sarà inviata un'email. L'acquirente ha la possibilità di annullare il suo ordine e chiedere un rimborso. Il rimborso sarà effettuato entro un tempo massimo di 14 giorni.

È possibile seguire il tuo ordine sul nostro sito web, e tracciare la tua consegna attraverso il sito del corriere grazie al codice del tuo pacco.

10. Controllo al ricevimento

Verifica le condizioni esterne del pacco prima di firmare la bolla di consegna. Se il pacco è danneggiato, aprilo e controlla il contenuto prima di firmare.
Nel caso ci siano prodotti mancanti o danneggiati, devi rifiutare la consegna e indicare il motivo della riserva sul documento del trasportatore.
Esempio:
Confezione danneggiata, un prodotto  mancante o danneggiato: consegna rifiutata.

ATTENZIONE: Se accetti il pacco, ti ricordiamo che non è possibile avviare una contestazione se la consegna è accettata senza riserva dal trasportatore. La tua riserva deve essere specificata: "pacchetto ricevuto danneggiato, prodotto con il codice di riferimento mancante." Questi dettagli sono fondamentali per procedere alla restituzione dei prodotti.  Devi conservare una copia o una foto della bolla di consegna nella quale sono indicate le tue osservazioni, oppure compilare un foglio bianco, firmato da te e dal trasportatore, che elenchi con precisione le tue riserve.

11. Riserva di proprietà

In conformità con l'articolo di legge riguardante la riserva di proprietà, il venditore rimane il proprietario della merce fino a quando essa non è completamente pagata e consegnata, essendo l'acquirente fino a quel punto solo il possessore della merce.
Una volta soddisfatte le due condizioni, il trasferimento di proprietà e responsabilità della merce diventa effettivo.

12.Clicca e ritira

Al momento della ricezione del pagamento, se il prodotto è in stock a magazzino è disponibile immediatamente, altrimenti lo è entro 2 giorni lavorativi.

Easygliss 1 bis rue Edouard Belin 25000 Besançon FRANCIA

Telefono: 09 81 37 48 13 

Riceverai un'email da Easy-gliss non appena i tuoi articoli saranno pronti per il ritiro.

13. Politica di reso/restituzione

Attenzione: Il diritto di reso non può essere esercitato sui prodotti che sono stati sottoposti al montaggio di attacchi realizzati sulla misura della scarpa del cliente, che comportano perciò una personalizzazione del prodotto (Articolo 121-20-2).
Il cliente ha il diritto, in conformità con la legge (articoli 221-18 e seguenti del Codice del Consumo), di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione.

 

a/ Scadenze

In conformità con le leggi in vigore che regolano le vendite a distanza, hai a disposizione un periodo di recesso di 14 (quattordici) giorni solari a partire dal giorno successivo alla data di ricevimento della merce durante i quali restituire gli articoli in questione e richiederne la sostituzione o il rimborso, comprese le spese di spedizione iniziali se applicabili.
Le richieste di restituzione sono elaborate entro 48 ore dal ricevimento della domanda.

b/ Condizioni

Il cliente deve effettuare una richiesta di reso attraverso la sua area clienti entro i termini previsti. (Vedere la procedura qui sotto).
Saranno accettati solamente gli articoli restituiti in condizioni nuove (o mai utilizzati in caso di apparecchiature usate), intatti, completi e nella loro confezione originale (compresi i materiali protettivi come il pluriball) con i loro accessori, istruzioni e documentazione.
All'interno della confezione devi inoltre inserire la ricevuta d'acquisto e il "modulo di reso" debitamente compilato.

c/ Tariffe

Questo diritto di recesso è esercitato senza penalità. Tuttavia, le spese per la restituzione sono a tuo carico.
In tutti i casi, i costi per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Se il pacco viene consegnato in un punto di smistamento senza il nostro previo accordo, un costo forfettario di 20 euro verrà detratto dal rimborso.

Saranno a tuo carico le spese per la restituzione e l'invio di un prodotto sostitutivo (tranne in caso di difetto di fabbrica, mancanza dell'articolo o errore di consegna di cui siamo responsabili).
Una volta che la restituzione di uno o più articoli è giudicata conforme e viene convalidata, ti sarà inviato un rimborso entro i 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione in magazzino dei prodotti che hai restituito. Ti sarà inviata un'e-mail per informarti che il tuo rimborso è stato effettuato tramite assegno, bonifico bancario, carta di credito o PayPal (a seconda del metodo di pagamento che hai utilizzato per pagare i tuoi articoli).
Se hai pagato anche in parte il tuo ordine utilizzando i tuoi punti fedeltà, non ti sarà rimborsato l'importo totale ma ti saranno riaccreditati i punti nella tua carta fedeltà.
I punti fedeltà ottenuti sui prodotti restituiti saranno automaticamente dedotti dallo stesso account.

ATTENZIONE: in caso di recesso da parte del cliente, Easy-gliss non rimborsa i costi aggiuntivi se il cliente ha selezionato un metodo di spedizione più costoso di quello standard.
Il rimborso dei prodotti restituiti riguarderà l'importo pagato al momento della convalida dell'ordine (prezzo dell'articolo + spese di spedizione standard). Le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.

d/ Procedura da seguire

Vai alla tua area clienti

1. Accedi alla cronologia dei tuoi ordini

2. Seleziona l'ordine che contiene il prodotto da restituire

3. Seleziona il prodotto o i prodotti che vuoi restituire spuntando la casella accanto al loro nome.
4. Aggiungi un commento per farci capire il motivo del reso.
Una volta completato il modulo, clicca su "Effettua un reso", e la richiesta ci sarà inviata.
Una volta che abbiamo convalidato la tua richiesta di reso,

5. Restituisci gli articoli in condizioni nuove o inutilizzati, completi e nella loro confezione originale (compresi i materiali protettivi come il pluriball), con i loro accessori, le istruzioni e il modulo di reso.
Il pacchetto di ritorno + il modulo di reso devono essere inviati al seguente indirizzo

 EASYGLISS 1 Bis rue Edouard Belin 25000 BESANCON Francia

Nota: Non è possibile un cambio con un articolo simile (stesso codice di riferimento, colore e taglia).


6. Non appena riceveremo il tuo pacco nel nostro magazzino, riceverai un'email di conferma della ricezione.

13 Bis. Modulo di reso

Ti preghiamo di compilare e restituire questo modulo solo se desideri recedere dal contratto d'acquisto.

Per posta: Scarica il nostro documento in PDF da stampare.

All'attenzione di: SARL EASYGLISS / 1 Bis rue Edouard Belin / 25000 BESANCON / FRANCIA

Io sottoscritto con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto di vendita del bene/di prestazione del servizio sotto indicati: (*)

Prodotto ordinato: ........................................................................

Ordinato in data (*) / ricevuto in data (*): ........................................................................

Nome del cliente: ........................................................................

Indirizzo del cliente:
........................................................................
........................................................................
........................................................................

Firma del cliente (solo in caso di modulo cartaceo):

Data: ........................................................................

(*) Seleziona la voce pertinente.

14. Garanzia/Servizio post-vendita

Per beneficiare della garanzia del prodotto è indispensabile conservare la ricevuta d'acquisto. Le garanzie contrattuali non coprono: 

  • uso anomalo o non conforme dei prodotti (ad esempio: spigolo rotto di uno sci o di uno snowboard dopo avere colpito una roccia, ecc.). Ti invitiamo quindi a consultare con attenzione le istruzioni per l'uso fornite con i prodotti,
  • le loro caratteristiche e le conseguenze derivanti da un utilizzo non conforme a quello al quale il prodotto è destinato (uso professionale, collettivo, ecc.),
  • i difetti e le loro conseguenze, relative a qualsiasi causa esterna.


Questa garanzia contrattuale non esclude la possibilità per l'acquirente di richiedere l'applicazione della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L 211-4 e seguenti del Codice del Consumo o l'applicazione della garanzia legale per i difetti nascosti, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

I rimborsi per i prodotti che beneficiano della garanzia sono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli nelle condizioni sopra specificate.

Il rimborso sarà effettuato mediante bonifico o assegno bancario indirizzato al nome del cliente che ha effettuato l'ordine e all'indirizzo di fatturazione, oppure sotto forma di nota di credito, a tua discrezione. Non si accetta per nessun motivo il pagamento in contrassegno.

Tutti i nostri prodotti venduti su Easy-gliss sono fabbricati da grandi marche conosciute.
Come tali essi beneficiano di una garanzia legale di conformità e contro i difetti nascosti imputabili ai produttori.
A seguito di un intervento post-vendita, le spese di spedizione per il nuovo invio della merce al cliente sono a nostro carico.

Nel caso in cui gli articoli restituiti non siano oggetto di un autorizzazione di restituzione, e/o il danno non rientra nella garanzia, la spedizione sarà a carico dell'acquirente.
Ti preghiamo di contattarci via email inviando immagini che illustrino il difetto (o difetti) prima di procedere alla restituzione degli articoli:

Puoi anche scriverci al seguente indirizzo:

  •  EASYGLISS 1 Bis rue Edouard Belin 25000 BESANCON Francia

Nota: I prodotti usati non sono coperti da garanzia.

Easy-Gliss.com non è responsabile della decisione del produttore di accettare la garanzia.

15. Documenti dei clienti

Il team di Easy-gliss si impegna a proteggere la tua privacy e applica una politica generale di trasparenza sul modo in cui raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali. (In conformità con la legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, conosciuta come la legge "Informatique et Libertés")
Le informazioni dei nostri clienti sono strettamente confidenziali ed esclusive di Easy-gliss.
Questa politica sulla privacy si applica a tutte le informazioni che raccogliamo, comprese le informazioni personali.
Il file clienti di Easy-gliss è stato oggetto di dichiarazione alla CNIL con il numero 209 99 83.
Easy-gliss garantisce la sicurezza dei suoi locali e dei suoi sistemi informatici per proteggere i documenti da danni, manipolazioni o accesso da parte di terzi non autorizzati.
L'accesso ai dati è riservato solo alle persone autorizzate o a terzi in possesso di un'autorizzazione speciale e specifica (autorità giudiziarie, polizia, ecc.).
Il responsabile del trattamento dei dati è anche tenuto a stabilire un periodo di tempo ragionevole di conservazione delle informazioni personali.
Nel momento in cui si utilizzano i suoi servizi, Easy-gliss si impegna a rispettare i due principi essenziali sotto indicati:

  • I tuoi dati personali rimangono sotto il tuo controllo
  • I tuoi dati saranno trattati in modo trasparente, confidenziale e sicuro.

Tutti i clienti sono inoltre liberi di modificare le loro informazioni personali, di cancellare l'iscrizione alla newsletter o di disattivare il loro account in qualsiasi momento.
In tal caso i loro dati personali saranno conservati allo stesso modo, rispettando i medesimi principi di riservatezza. (Sezione "Il mio account").
In caso di difficoltà nella cancellazione o nella modifica del suo conto cliente, puoi inviarci una lettera al seguente indirizzo EASYGLISS, 1 Bis rue Edouard Belin, 25000 BESANCON Francia, oppure puoi inviarci un'email a contact@easy-gliss.com.

16. Legge applicabile/Informatique et liberté

Questo contratto è soggetto alle normative francesi, indipendentemente dalla nazionalità del cliente o dal luogo in cui l'ordine è stato effettuato o consegnato. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, fa fede la lingua francese.
In conformità con la legge Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, ti informiamo che hai il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei tuoi dati. Per farlo, scrivi agli uffici della compagnia o utilizza il modulo di contatto. Le informazioni personali raccolte attraverso il modulo di contatto non saranno divulgate a nessuno al di fuori della nostra azienda. Tuttavia, come richiesto dalla legge Informatique et Libertés, ti informiamo che le tue risposte sono facoltative, e che le mancate risposte non comporteranno alcuna conseguenza specifica. Tuttavia, le risposte che ci invii devono essere sufficienti per permetterci di elaborare le informazioni.

Contraffazione

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, in tutto o in parte, per altri scopi e su qualsiasi supporto è proibita. Il mancato rispetto di questo divieto costituisce una violazione che ha riscontri civili e penali per il trasgressore. Le informazioni contenute all'interno di questo servizio non sono contrattuali, e potrebbero essere soggette a modifiche senza preavviso.

Anche l'intero sito Easy-gliss.com è protetto in Francia e all'estero dai diritti di proprietà intellettuale, in particolare dai diritti d'autore.
Questo include espressamente l'utilizzo del logo Easy-gliss, il suo nome e il logo del marchio.

17. Responsabilità

I prodotti proposti sul Sito sono conformi alla legislazione e alle norme francesi in vigore.

Easy-gliss non può essere ritenuta responsabile della mancata o cattiva esecuzione del contratto concluso tra le parti per cause di forza maggiore, per eventi imputabili all'acquirente o per qualsiasi inconveniente o guasto prevedibile e insormontabile relativo all'utilizzo di Internet.
Allo stesso modo, Easy-gliss non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti causati dall'acquisto dei prodotti.
Le fotografie, i grafici e le descrizioni che accompagnano i prodotti non hanno valore contrattuale e non implicano la responsabilità della SARL Easy-gliss.

Inoltre, essendo il Sito ospitato da un fornitore di servizi esterno, non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi interruzione dei servizi del Sito, per la presenza di bug, per imprecisioni o omissioni delle informazioni disponibili sul Sito o per qualsiasi danno derivante da un'intrusione fraudolenta da parte di terzi che abbiano alterato le informazioni sul Sito.

Easy-gliss ha unicamente l'obbligo di fornire i mezzi per le fasi di accesso al Sito, di navigazione al suo interno, di compilazione di moduli e ordini, di consegna degli articoli o di qualsiasi altro servizio da essa fornito.

18. Legge applicabile, risoluzione delle controversie

In caso di controversie, l'esclusiva legislazione competente è la giurisdizione francese.
Nella consapevolezza del tuo stato di cliente, SARL Easy-gliss è aperta al dialogo e a favore di un accordo amichevole. Ti preghiamo di contattarci:
contact@easy-gliss.com Per posta:        EASYGLISS 1bis rue Edouard Belin 25000 Besançon FRANCIA Telefono: 09 81 37 48 13 Inoltre, nel caso in cui non sia possibile raggiungere un accordo amichevole, la Commissione europea ha istituito una piattaforma online di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra consumatori e professionisti dell'Unione europea, al quale si può accedere al seguente indirizzo:

19. Programma fedeltà

Ogni volta che effettui un acquisto, ricevi dei punti fedeltà sul tuo conto Easy-gliss.
1 punto fedeltà = €0,10. I punti fedeltà sono accreditati sul tuo conto Easy-gliss entro 24 ore dal pagamento del tuo ordine e valgono per un anno dalla data di accredito sul tuo account cliente.
Ogni articolo indica il numero di punti che ricevi in caso di acquisto.

Per conoscere quanti punti fedeltà hai raccolto, vai alla pagina del tuo conto.

Come utilizzare i punti fedeltà:

  • Non è richiesto un importo minimo di acquisto per il loro utilizzo
  • La somma dei punti fedeltà può essere utilizzata per pagare l'ordine per intero
  • Puoi scegliere di utilizzare tutti i tuoi punti in un colpo solo, oppure un po' per volta. Puoi inoltre scegliere come e quando utilizzarli
  • Il cliente riceve i punti fedeltà anche quando effettua un acquisto durante il periodo dei saldi, ma non li può utilizzare durante tale periodo.
  • Non si ricevono punti sugli ordini effettuati con offerte speciali
  • Non è possibile utilizzare un codice promozionale e i punti fedeltà nello stesso ordine
  • L'utilizzo di un codice promozionale cancella i punti fedeltà dell'ordine.
  • Viene applicato uno sconto parziale dei punti accumulati nell'ordine quando utilizzi i punti fedeltà per il pagamento
  • Se hai utilizzato i punti fedeltà in un ordine per il quale stai chiedendo un rimborso, l'importo equivalente ai punti utilizzati viene dedotto dal rimborso e i punti sono riaccreditati sul tuo account.
  • In caso di rimborso di un ordine, i punti accumulati grazie a quest'ultimo vengono dedotti dal conto fedeltà.

20. Concorsi

Tutti i concorsi organizzati da Easy-gliss e/o dai suoi partner sono soggetti a regolamenti specifici, consultabili nelle loro pagine dedicate.
In conformità con le normative francesi in vigore.

21. Blog/Social media

Easy-gliss è presente sui social network Facebook, Twitter, Instagram e YouTube con i seguenti url: 

Facebook https://www.facebook.com/EasyglissBesancon/ Twitter https://twitter.com/easy_gliss Instagram https://www.instagram.com/easyglisss/

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