Come posso restituire un articolo nuovo o usato?
Vai alla tua area clienti
1. Accedi alla cronologia dei tuoi ordini
2. Seleziona l'ordine che include il prodotto da restituire.
3. Seleziona il prodotto o i prodotti che vuoi restituire spuntando la casella accanto al loro nome.
4. Aggiungi un commento per farci capire il motivo del reso.
Una volta completato il modulo, clicca su "Effettua un reso", e la richiesta ci sarà inviata. Consulta «il modulo di reso » .
Le richieste di reso sono elaborate entro 48 ore dalla loro ricezione.
Sono accettati solamente gli articoli restituiti in condizioni nuove (per gli articoli nuovi) o mai utilizzati (per gli articoli di seconda mano), nella loro confezione originale.
Attenzione: Il diritto di reso non può essere esercitato sui prodotti che sono stati sottoposti al montaggio di attacchi realizzati sulla misura della scarpa del cliente, che comportano perciò una personalizzazione del prodotto (Articolo 121-20-2).