Ci serve una serie di informazioni che ti riguardano per permetterci di elaborare i tuoi ordini, come indirizzo di spedizione, dati di fatturazione e così via. La creazione di un conto ti permette di godere pienamente di tutti i servizi offerti da EASY-GLISS come tracciamento delle spedizioni, visualizzazione degli ordini precedenti e fatture. Tutte le informazioni sul tuo conto sono utilizzate unicamente per il tuo rapporto commerciale con EASY-GLISS. Queste informazioni non sono inviate a terzi o a rivenditori. Puoi modificarle in qualsiasi momento grazie alla possibilità di gestire il tuo conto online. Puoi allo stesso tempo cancellarti dalla nostra banca dati con una semplice richiesta via posta o e-mail.

Il tuo nome utente è semplicissimo: corrisponde al tuo indirizzo e-mail. Se ti sei dimenticato la password, recati alla pagina « Il mio conto » e clicca su « PASSWORD DIMENTICATA? ». Per motivi di sicurezza, non conserviamo la tua password in chiaro. Ti sarà inviata una nuova password al tuo indirizzo e-mail.

Hai 14 giorni per restituirci la merce a partire dal giorno in cui l'hai ricevuta. Ti consigliamo di contattarci per aiutarti nella tua nuova scelta.

Ci vediamo nella tua area clienti  

1. Accedi alla tua cronologia degli ordini

2. Seleziona l'ordine che include il prodotto da restituire.

3. Seleziona il prodotto o i prodotti che vuoi restituire spuntando la casella accanto al loro nome.

4. Aggiungi un commento per farci capire il motivo del reso.

Una volta completato il modulo, clicca su "Effettua un reso", e la richiesta ci sarà inviata.

Le richieste di restituzione sono elaborate entro 48 ore dalla loro ricezione.

ATTENZIONE : Sono accettati solamente gli articoli restituiti in condizioni nuove (per gli articoli nuovi) o mai utilizzati (per gli articoli di seconda mano), nella loro confezione originale

I prodotti presentati su EASY-GLISS corrispondono alla nostra disponibilità. Sono interessato a un prodotto ma non riesco a trovare la mia taglia. Contattaci per poter effettuare una ricerca con i nostri fornitori.

Sì, tutti i nostri prodotti sono garantiti, ad eccezione degli articoli usati.

La garanzia si applica solo se la rottura è causata da un difetto di fabbricazione (apparente o nascosto) e se il cliente utilizza il prodotto come previsto.

 I nostri prodotti nuovi sono garantiti per 1 anno. 

Usa la barra di ricerca o seleziona il tipo di articolo che stai cercando nella barra di navigazione, poi filtra la tua ricerca sul lato sinistro dello schermo.

Se il problema persiste, ci sono

3 possibili spiegazioni:

- Il prodotto che stai cercando non è disponibile al momento

- Non vendiamo il prodotto che stai cercando

- Il nome del prodotto potrebbe essere scritto male, non corretto o potrebbe esserci un problema con gli spazi.

Con EASY-GLISS puoi effettuare il tuo ordine in modo facile e veloce.

Per selezionare l'articolo che desideri acquistare, scegli una taglia e clicca sul pulsante 'Aggiungi al carrello' legato all'articolo. Per rimuovere un articolo dalla tua selezione, clicca sul pulsante situato nella colonna 'Elimina' nel tuo carrello. Per modificare la quantità di un articolo, clicca su + o - nella colonna "Quantità". Se hai un codice promozionale o un buono regalo, puoi inserirli nelle relative caselle. Per proseguire il tuo ordine devi creare un account personale, per fornirci le informazioni necessarie per la corretta preparazione e consegna del tuo ordine. Puoi quindi selezionare il tuo metodo di pagamento per convalidare l'ordine.

Se scegli

- DPD e Colissimo nella Francia metropolitana: entro 3 giorni lavorativi

- DPD Corsica: entro 4 giorni lavorativi

- DPD Europe Zone 1 e 2(Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Spagna, Gran Bretagna, Italia): Da 4 a 5 giorni lavorativi

Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Spagna, Italia, Croazia, Danimarca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Grecia, Finlandia, Bulgaria, Romania Da 5 a 6 giorni lavorativi

- Colissimo Svizzera: Da 6 a 7 giorni lavorativi

- Colissimo Europe (Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Italia, Regno Unito, Portogallo, Austria, Irlanda, Danimarca, Finlandia, Lituania, Svezia, Grecia, Ungheria, Islanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia): Da 4 a 5 giorni lavorativi

Colissimo International (Azerbaigian, Bosnia Erzegovina, Georgia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Albania, Algeria, Armenia, Bielorussia, Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Lettonia, Malta, Marocco, Romania, Tunisia, Ucraina) 8 giorni lavorativi

- CHRONOPOST  France: 1 giorno lavorativo

- Ritiro nel punto vendita: il prodotto è immediatamente disponibile alla ricezione del pagamento, nel caso esso sia già presente in magazzino; in caso contrario, sarà disponibile entro 2 giorni lavorativi.

Riceverai un'email non appena l'articolo sarà pronto per il ritiro, invitandoti a recarti in negozio.

Se l'ordine è effettuato prima delle ore 12:00:

- Se il prodotto è disponibile a magazzino, il tuo ordine viene consegnato al corriere il pomeriggio stesso.

- Se il prodotto non è disponibile a magazzino, sono necessarie altre 24 ore per elaborare il tuo ordine.

Nel caso l'ordine sia effettuato nel pomeriggio, l'elaborazione dell'ordine impiegherà 24 ore aggiuntive.

Un ordine pagato mediante assegno sarà elaborato e spedito 1 giorno dopo l'incasso dello stesso.

Puoi pagare i tuoi acquisti con:

- Carta di credito

- Con 3 rate senza spese per gli acquisti dai 149 € ai 1.000 €

- Paypal

- Bonifico bancario

Per maggiori dettagli, consulta i metodi di pagamento.

Certo!

EASY-GLISS collabora con Banque Populaire come partner bancario, attraverso l'utilizzo dell'interfaccia di pagamento sicuro Cyberplus. Nel momento in cui inserisci le tue coordinate bancarie, non sei più sul sito di EASY-EASYGLISS, bensì sull'interfaccia di Banque Populaire; non abbiamo quindi accesso in nessun caso alle tue informazioni bancarie. Il pagamento online mediante carta di credito viene effettuato utilizzando il protocollo di sicurezza SSL ("Secure Socket Layer"), che garantisce la crittografia dei tuoi dati bancari durante la loro trasmissione in rete. Quando questo sistema di sicurezza è attivo, appare un'icona a forma di lucchetto sul tuo browser. Per aumentare la sicurezza delle transazioni su Internet, un nuovo standard per la sicurezza delle transazioni bancarie è in fase di implementazione in Francia: 3D Secure. Lo scopo è quello di ridurre il rischio di frode, grazie a una procedura di autenticazione del titolare della carta effettuata attraverso la tua banca. Dopo avere registrato i tuoi dati personali, sarai indirizzato al server della tua banca, che ti chiederà una prova di identificazione aggiuntiva per assicurare che tu sia il titolare della carta.

Nel caso sia selezionata l'opzione "bonifico", i dettagli del conto sul quale effettuare il trasferimento ti saranno comunicati al momento della conferma dell'ordine.

Per maggiori dettagli, consulta i metodi di pagamento.

Nel momento in cui spediamo il tuo pacco, ricevi un'email che ti permette di tracciare la spedizione sui siti di La Poste, DPD o GLS

utilizzando il codice di tracciamento già compilato. (Nel caso non lo sia, lo trovi all'interno della tua area clienti)

- Ritiro nel punto vendita: il prodotto è immediatamente disponibile al momento della ricezione del pagamento, nel caso esso sia già presente in magazzino; in caso contrario, sarà disponibile dopo 2 giorni lavorativi.

Riceverai un'email non appena l'articolo è pronto per il ritiro, invitandoti a recarti in negozio.

Nel momento in cui spediamo il tuo pacco, ricevi un'email che ti permette di tracciare la spedizione sui siti di La Poste, DPD o GLS

utilizzando il codice di tracciamento già compilato. (Nel caso non lo sia, lo trovi all'interno della tua area clienti)

- Ritiro nel punto vendita: il prodotto è immediatamente disponibile al momento della ricezione del pagamento, nel caso esso sia già presente in magazzino; in caso contrario, sarà disponibile dopo 2 giorni lavorativi.

Riceverai un'email non appena l'articolo sarà pronto per il ritiro, invitandoti a recarti in negozio.

Dovrai fare una richiesta di cambio o di rimborso.

All'interno della tua area clienti, nella sezione « Cronologia e dettagli dei miei ordini» , puoi cambiare o restituire un prodotto attraverso i "Dettagli".

Seleziona i prodotti che vuoi cambiare o restituire.

Indica il motivo del reso o del cambio.

Potete trovare tutte le informazioni sulla consegna cliccando sul link : https://www.easy-gliss.com/it/shop/metodo-di-consegna-1.html

I pacchi sono spediti dal lunedì al venerdì.

Potete trovare tutte le informazioni sui costi e i tempi di consegna cliccando sul link : https://www.easy-gliss.com/it/shop/metodo-di-consegna-1.html

Se non sei a casa durante i normali orari di consegna del corriere, puoi fornirci un diverso indirizzo di consegna: il tuo posto di lavoro, un amico o un vicino. Se hai scelto la spedizione tramite COLISSIMO, DPD o GLS, e vuoi che la consegna sia effettuata a casa, nel caso tu non ci sia al momento della consegna ti sarà lasciato un avviso nella cassetta della posta. L'avviso ti indicherà l'ora e il giorno del passaggio del corriere, e l'ufficio postale presso il quale puoi ritirare il pacco. Dovrai recarti all'ufficio postale indicato con l'avviso del tentativo di consegna e un documento di identità per ritirare il pacco.Per quanto riguarda i corrieri, ti lasceranno un avviso indicandovi dove potrete recuperare il tuo pacco, oppure ti contatteranno direttamente, utilizzando le informazioni telefoniche che ci avrai fornito, per concordare un nuovo giorno di consegna.

Vai alla tua area clienti 

1. Accedi alla cronologia dei tuoi ordini

2. Seleziona l'ordine che include il prodotto da restituire.

3. Seleziona il prodotto o i prodotti che vuoi restituire spuntando la casella accanto al loro nome.

4. Aggiungi un commento per farci capire il motivo del reso.

Una volta completato il modulo, clicca su "Effettua un reso", e la richiesta ci sarà inviata. Consulta «il modulo di reso » .

Le richieste di reso sono elaborate entro 48 ore dalla loro ricezione.

Sono accettati solamente gli articoli restituiti in condizioni nuove (per gli articoli nuovi) o mai utilizzati (per gli articoli di seconda mano), nella loro confezione originale.

Attenzione: Il diritto di reso non può essere esercitato sui prodotti che sono stati sottoposti al montaggio di attacchi realizzati sulla misura della scarpa del cliente, che comportano perciò una personalizzazione del prodotto (Articolo 121-20-2).

Hai 14 giorni per restituirci la merce a partire dal giorno in cui l'hai ricevuta. Secondo il regolamento sulle vendite a distanza, hai il diritto legale di reso per 14 giorni. Quindi, hai 14 giorni di tempo per restituire i prodotti che hai acquistato online.

Sono accettati solamente gli articoli restituiti in condizioni nuove (per gli articoli nuovi) o mai utilizzati (per gli articoli di seconda mano), nella loro confezione originale.

Attenzione: Il diritto di reso non può essere esercitato sui prodotti che sono stati sottoposti al montaggio di attacchi realizzati sulla misura della scarpa del cliente, che comportano perciò una personalizzazione del prodotto (Articolo 121-20-2).

Sono a tuo carico solamente le spese di reso e della spedizione di un articolo sostitutivo

Sono accettati solamente gli articoli restituiti in condizioni nuove (per gli articoli nuovi) o mai utilizzati (per gli articoli di seconda mano), nella loro confezione originale.

Attenzione: Il diritto di reso non può essere esercitato sui prodotti che sono stati sottoposti al montaggio di attacchi realizzati sulla misura della scarpa del cliente, che comportano perciò una personalizzazione del prodotto (Articolo 121-20-2).

Se hai un codice promozionale EASY-GLISS, puoi inserirlo nell'area dedicata sul tuo carrello. Una volta inserito il codice, clicca sul pulsante « OK » e la promozione sarà applicata direttamente.

Prima di tutto, ricordati di controllare la data di validità del tuo codice promozionale e le sue condizioni di utilizzo. Assicurati anche di non aggiungere spazi quando inserisci il tuo codice. I codici non sono cumulabili: anche se ne possiedi diversi, puoi utilizzarne solamente uno per ogni acquisto. Se il tuo codice funziona, sarà visualizzato un testo per indicare che il tuo buono è stato accettato.

Nel tuo carrello, sotto « offerte promozionali », inserisci il tuo codice e clicca su « ok ». Viene visualizzato un testo per indicare che il tuo buono è stato accettato. Se non desideri utilizzare il codice promozionale, clicca su "Rimuovi il codice promozionale". Il tuo carrello viene quindi ricalcolato automaticamente. Il tuo codice promozionale può essere utilizzato per un ordine successivo, a patto che sia valido.

Con ogni ordine che effettui su Easy-Gliss, guadagni automaticamente punti fedeltà che potrai utilizzare quando vuoi.

Il saldo dei tuoi punti fedeltà può servirti per pagare tutto il tuo ordine. Non c'è un importo minimo di acquisto per poterli utilizzare.

Sono accreditati sul tuo account Easy-gliss entro 24 ore dal pagamento del tuo ordine.

Puoi trovare il tuo saldo dei punti fedeltà nella tua area clienti. >clicca<

1 punto = 0,10 €

Ogni articolo indica il numero di punti che ricevi in caso di acquisto.

I punti fedeltà sono validi per un anno dalla data in cui sono stati accreditati sul tuo conto. 

All'interno del tuo account cliente, nella sezione "Le mie informazioni personali" >clicca<

In fondo alla pagina, seleziona la casella per non ricevere la newsletter.

Il team di Easy-Gliss si impegna a tutelare la tua privacy e applica una politica generale di trasparenza per quanto riguarda il modo in cui raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali. (In conformità con la legge n.°78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, conosciuta come« Informatique et Libertés».)

Il nostro file clienti è strettamente confidenziale ed esclusivo di Easy-Gliss.

Il file clienti di Easy-Gliss è stato dichiarato alla CNIL con il numero 209 99 2099981.

Per telefono allo 09 81 37 48 13

Via email: contact@easy-gliss.fr // o cliccando >qui<

Per posta: EASYGLISS 1 Bis rue Edouard Belin 25000 BESANCON