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1. Accédez à votre historique de commandes

2. Sélectionnez la commande contenant le produit à renvoyer

3. Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).

4. Ajoutez une explication, afin que nous comprenions le motif du retour.

Une fois ce formulaire remplit, cliquez sur "Faire un retour produit", et la requête nous est envoyée. Voir « le formulaire de rétractation » type.

Nous traitons vos demandes de retour dans les 48h.

Seuls les articles retournés dans un état neuf pour le matériel neuf ou n’ayant jamais été utilisés pour le matériel d’occasion et étant dans leur emballage d'origine seront acceptés.

Attention : Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les produits qui ont été soumis au montage des fixations étant réalisé à la pointure de chaussure du client et implique une personnalisation du produit (Article 121-20-2).