Si vous êtes à votre domicile pendant les heures de livraison habituelles de La Poste, de DPD, de GLS vous pouvez nous communiquer une autre adresse de livraison, que ce soit votre lieu de travail, chez un ami ou un voisin. Dans le cas où vous avez choisi la livraison par COLISSIMO, DPD, GLS et que vous préférez être livré chez vous, si vous êtes absent lors du passage du facteur ou du livreur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Celui-ci vous indiquera l’heure et le jour de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pourrez retirer le colis. Vous devrez vous présenter au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage déposée par le facteur et d’une pièce d’identité pour le retirer. Concernant les transporteurs, ils vous  laisseront un avis de passage indiquant où vous pouvez récupérer votre colis, ou ils vous contacteront directement à partir des informations téléphoniques que vous nous aurez fournies pour convenir d'un nouveau jour de livraison.