Servicio postventa, devoluciones y cambios
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Una vez completado este formulario, haz clic en "Hacer una devolución" para que se nos envíe la solicitud. Consultar « el formulario de desistimiento » tipo.
Tramitaremos tus solicitudes de devolución en un plazo de 48 horas.
Solo se aceptarán los artículos devueltos en un estado nuevo en el caso del material nuevo o que no se haya utilizado en el caso de los artículos de segunda mano. Deberán conservarse en su embalaje original.
Advertencia: El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de los productos que hayan sido sometidos a un montaje de fijaciones realizado en la talla de la bota del cliente y que implique una personalización del producto (artículo 121-20-2).
Tienes 14 días para devolverlo a partir del momento en el que lo recibas. De acuerdo con el reglamento sobre la venta a distancia, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días. Esto significa que tienes 14 días para devolver los productos comprados en Internet.
Solo se aceptarán los artículos devueltos en un estado nuevo en el caso del material nuevo o que no se haya utilizado en el caso de los artículos de segunda mano. Deberán conservarse en su embalaje original.
Advertencia: El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de los productos que hayan sido sometidos a un montaje de fijaciones realizado en la talla de la bota del cliente y que implique una personalización del producto (artículo 121-20-2).
Solo los gastos de devolución y reenvío de un producto de sustitución corren a tu cargo.
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Te reembolsaremos el dinero en un plazo de 14 días laborables a partir de la devolución de los productos. Te enviaremos un mensaje de correo electrónico para informarte de que tu reembolso se ha efectuado mediante cheque, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal (según el método de pago que hayas utilizado para el pedido).
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Todos los artículos solicitados pueden cambiarse en un plazo de 14 días a partir de su recepción. El paquete de devolución debe enviarse a: EASYGLISS - 1bis rue Edouard Belin - 25000 BESANCON - FRANCE
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Una vez que la devolución de uno o varios artículos sea validada y conforme(consultar modalidad de devoluciones), te reembolsaremos el importe de los productos en cuestión a través del método de pago que hayas utilizado previamente.
Si has pagado parte o la totalidad de los artículos utilizando los puntos de fidelización, no se te reembolsará el importe utilizado, pero los puntos se devolverán a la cuenta de fidelización.
Los puntos de fidelización obtenidos gracias a los productos devueltos se deducirán automáticamente de esta misma cuenta.
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