Comprueba el estado exterior del paquete antes de firmar el albarán de entrega. Si el paquete está dañado, ábrelo y comprueba el contenido antes de firmar.

Si faltan productos o están dañados, debes rechazar la entrega e indicar las reservas necesarias en el albarán del transportista.

Ejemplo:

Paquete dañado, falta un producto…  Producto… dañado - entrega rechazada.

ATENCIÓN: Si aceptas el paquete, te recordamos que no podrá aceptarse ningún litigio si la entrega se acepta del transportista sin reservas.
La reserva del tipo "sujeta a desembalaje" no tiene valor jurídico alguno. La reserva debe ser precisa: «paquete recibido con daños, falta el producto con la referencia… Estos datos son imprescindibles para poder cambiar el producto o productos.  Deberás conservar una copia o una foto del albarán de entrega indicando tus observaciones o rellenar un papel, firmado por ti y por el transportista, en el que se indiquen con precisión las reservas.