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Allgemeine Verkaufsbedingungen

Zusammenfassung

1. Kontaktangaben

SARL EASYGLISS 1 Bis rue Edouard Belin 25000 BESANCON FRANKREICH

Telefon:

Infoline: 09 81 37 48 13 Aus dem Ausland: +33 9 81 37 48 13

E-Mail:

2. Zweck der AGB

Der Zweck des vorliegenden Dokuments ist es, die allgemeinen Bedingungen für den Online-Verkauf der von Easy-Gliss angebotenen Produkte zu definieren:

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Besançon unter der Handelsregisternummer 514 378 116 seit 14. September 2009 mit einem Kapital von 20.000 Euro.
Ein Einzelhandelsgeschäft für Sportartikel.
SIRET 51437811600016 Individuelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 635 143 781 16

Zum Zeitpunkt der Bestellung erkennt der Kunde an, dass er die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat, die auf derselben kommerziellen Website www.easy-gliss.com aufgeführt und zugänglich sind und erklärt, diese vorbehaltlos zu akzeptieren.

Easy-Gliss steht es frei, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern.

3. Angebot

a/ Das Easy-Gliss-Produktangebot

Easy-Gliss bietet ein Angebot in den folgenden Ländern an: Großraum Frankreich, Korsika, Schweiz, Monaco, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Spanien, Italien, Dänemark, Ungarn, Irland, Litauen, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Schweden, Griechenland, Finnland, Aserbaidschan, Bosnien-Herzegowina, Georgien, Moldawien, Montenegro, Serbien, Albanien, Algerien, Armenien, Weißrussland, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Lettland, Malta, Marokko, Rumänien, Russland, Tunesien, Ukraine, mit Abweichungen bei den Versandkosten, Lieferzeiten und Steuern je nach den geltenden Regelungen (siehe Lieferbedingungen und Lieferfristen und Preise).

ACHTUNG : Wir können nicht an die folgenden Ziele liefern:

  • Großbritannien: Insel Jersey, Guernsey-Inseln, Isle of Man
  • • Schweiz: Büsingen, CERN
  • • Deutschland: Helgoland
  • • Spanien: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Balearische Inseln
  • • Italien: Campione d'Italia, Livigno, San Marino, Vatikan

Die Versandkosten sind ab einem Einkaufswert von 149€ in Frankreich (mit GLS Chez vous + ), 269€ in Europa Zone 1, 2 und 3 (mit GLS) kostenlos.

Versandkostenpauschale für die Zonen 4 und 5: 38€

Easy-Gliss kann das Produktangebot jederzeit ändern und löschen und jedes auf unserer Website bereitgestellte Angebot ist gültig und für unsere Kunden im Rahmen der verfügbaren Bestände zugänglich.

Jede Bestellung, die von einem Kunden bestätigt wird, bedeutet die Zustimmung dieses Kunden zu allen allgemeinen Verkaufsbedingungen, die auf der Website angezeigt werden.

b/ Aktionsangebote

Die Aktionscodes sind für einen auf dem Angebot (Coupon, Newsletter ...) angegebenen Mindestbestellwert gültig und können an bestimmte, auf den Angeboten angegebene Nutzungsbedingungen gebunden sein.

Das Gültigkeitsdatum ist bei jedem Aktionscode angegeben. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums kann der Aktionscode nicht mehr verwendet werden.

Der Gutschein ist weder umtauschbar noch erstattungsfähig: Der Aktionscode, der verloren geht, wird nicht ersetzt und gibt keinen Anspruch auf eine Entschädigung. Die Codes sind nicht kombinierbar: Wenn Sie mehr als einen haben, kann nur einer davon für Ihre Bestellung verwendet werden.

Der Kunde kann durch verschiedene kommerzielle Angebote (Newsletter-Anmeldung, Kundenkonto ...) von Gutscheinen profitieren, die nur auf unserer Website eingelöst werden können. Der Gutschein darf unter keinen Umständen in eine Währung umgewandelt werden. 

Easy-Gliss behält sich das Recht vor, die Bedingungen von Aktionsangeboten jederzeit zu ändern. Es kann aus keinem Grund dafür haftbar gemacht werden. 

4. Bestellung

a/ Rechtliche Hinweise

Jeder Käufer muss geschäftsfähig oder im Besitz einer elterlichen Erlaubnis sein, um eine Bestellung auf easy-gliss.com aufzugeben

Sie können bestellen über:
www.easy-gliss.com Telefon: 09 81 37 48 13 E-Mail: EASYGLISS, 1 Bis rue Edouard Belin, 25000 BESANCON, Frankreich

Eine Rechnung finden Sie im Bereich „Mein Konto“ in Ihrem Kundenbereich. Sie haben die Möglichkeit, sie zu speichern oder auszudrucken. Diese Rechnung kann von Ihnen für einen späteren Kundendienst angefordert werden.

Die vom Käufer mitgeteilten und von Easy-Gliss zum Zeitpunkt der Bestellung erfassten Daten sowie der Bestätigungsklick nach dem Ausfüllen des Bestellformulars begründen einen Kaufvertrag zwischen den beiden Parteien (Käufer und Easy-Gliss). Dieser Klick ist vergleichbar mit der Unterschrift des Käufers, die ihn zu einer Zahlung verpflichtet und die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bedeutet.

Gemäß der geltenden französischen Gesetzgebung behält sich Easy-Gliss das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung zu erfüllen, wenn der Käufer eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder wenn ein Zahlungsstreit besteht.

Achtung Aus offensichtlichen Gründen, bei einem Fehler bei der Eingabe der während des Bestellvorgangs abgefragten obligatorischen personenbezogenen Daten, der freiwillig oder unfreiwillig vom Kunden verursacht wurde.
Wir übernehmen keine Gewähr mehr für die ordnungsgemäße Zustellung der Ware (Pflichtangaben sind solche, deren Eingabefeld mit einem Sternchen gekennzeichnet ist).

b/ Eine Bestellung aufgeben

Der Bestellvorgang für ein oder mehrere Produkte erfolgt in mehreren Schritten:

  • Auswählen von Artikeln und Hinzufügen zum Warenkorb
  • Bestätigung des Inhalts des Warenkorbs
  • Identifikation auf der Website, wenn der Kunde nicht bereits identifiziert ist
  • Wahl der Versandart
  • Wahl der Zahlungsmethode
  • Bestätigung der Zahlung

Jeder dieser Bestellschritte hat einen eigenen Bildschirm.
Der Kunde greift nacheinander auf die Bestellstufen zu, die durch Eingabe jedes gewünschten Kriteriums validiert werden.

Der Kunde kann bis zur Bestätigung der Zahlung zur vorherigen Stufe zurückkehren, um sie zu ändern.
Ihre Bestellung wird registriert, sobald die Zahlung erfolgt ist.

c/ Bearbeitungszeit der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufgeben:

  • Das Produkt ist in unserem Geschäft verfügbar: Ihr Paket wird noch am selben Nachmittag an den Spediteur übergeben.
  • Das Produkt ist in unserem Geschäft nicht verfügbar: Dann sind zusätzliche 24 Stunden für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich.

Wenn Sie Ihre Bestellung am Nachmittag aufgeben, verlängert sich die Bearbeitungszeit um einen Tag.
Eine Bestellung, die mit einem Scheck bezahlt wird, wird 1 Tag nach dessen Einlösung bearbeitet und versendet.

5. Zahlung

a/ Online-Zahlung

Die Online-Zahlung auf dieser Website ist dank des SSL-Sicherheitsprotokolls sicher.
EASY-GLISS hat die Banque Populaire als Bankpartner, mit der sicheren Zahlungsschnittstelle Cyberplus. Wenn Sie Ihre Bankdaten eingeben, befinden Sie sich nicht mehr auf der EASY-GLISS Website, sondern auf der Benutzeroberfläche der Banque Populaire, so dass wir unter keinen Umständen Zugriff auf Ihre Bankdaten haben. Die Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über das Sicherheitsprotokoll SSL („Secure Socket Layer“), das die Verschlüsselung Ihrer Bankdaten während der Übertragung über das Netzwerk gewährleistet. Zur Kennzeichnung dieser Sicherheit ist ein Vorhängeschloss-Symbol in Ihrem Browser sichtbar. Um die Sicherheit von Internetverkäufen zu erhöhen, wird in Frankreich ein neuer Standard zur Absicherung von Banktransaktionen eingesetzt: 3D Secure. Ziel ist es, das Betrugsrisiko durch ein Verfahren zur Authentifizierung des Karteninhabers bei seiner Bank zu reduzieren. Nach der Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten werden Sie möglicherweise an den Server Ihrer Bank weitergeleitet, die Sie um eine zusätzliche Identifizierung bittet, um sicherzustellen, dass Sie der Karteninhaber sind.

b/ Banküberweisung

Die Kontodaten für die Überweisung werden Ihnen bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt, wenn Sie die Zahlungsart „Überweisung“ gewählt haben.

c/ PayPal-Zahlung

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung über PayPal zu bezahlen.
Um diese Zahlungsmethode zu verwenden, müssen Sie ein PayPal-Konto haben oder erstellen.
Wenn Sie diese Zahlungsmethode verwenden, sind Sie durch das Sicherheitssystem von PayPal geschützt und unterliegen zusätzlich zu Easy-Gliss den PayPal-Bedingungen.

Jede vom Verbraucher bestätigte Bestellung bedeutet eine unwiderrufliche Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen, die nicht in Frage gestellt werden können.

d/ 3X kostenlos

Easy-Gliss hat die Paypal als Bankpartner.
Sie können in 3 Raten ab 30 € per Kreditkarte und bis zu 2000 € bezahlen.
Aufschlüsselung der Abhebungen:

  • Erste Zahlung 33.34 %
  • Zweite Zahlung 33.33 %
  • Dritte Zahlung 33.33 %

6. Beschreibung der Produkte

Jedes Produkt, das auf Easy-gliss.com zum Verkauf angeboten wird, wird in Textform beschrieben, wobei die wichtigsten Eigenschaften für unsere Kunden angegeben werden, und wird von Fotos begleitet, die keine absolute Ähnlichkeit mit dem Produkt garantieren können.
Für weitere Informationen oder Klärungen steht Ihnen Easy-Gliss unter folgenden Kontakten zur Verfügung:

Telefon: 09 81 37 48 13

E-Mail contact@easy-gliss.com

E-Mail:
EASYGLISS 1bis rue Edouard belin 25000 Besançon

7. Produktverfügbarkeit

Die auf Easy-Gliss angebotenen Produkte sind in unserem Lager oder in den Lagern unserer Lieferanten verfügbar.

Die meisten unserer Produkte sind saisonal und der Bestand kann nicht erneuert werden.
Wenn ein auf der Website angebotenes Produkt nicht mehr vorrätig ist, wird sich ein Berater mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren und Ihnen einen neuen Liefertermin oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt anzubieten. Sie haben auch die Möglichkeit, die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung zu beantragen.

Wenn Easy-Gliss Ihnen mit Ihrem Einverständnis eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung liefert, gehen die Rücksendekosten nach Ausübung des Widerrufsrechts zu unseren Lasten.

8. Preisinformationen

Die Verkaufspreise unserer Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben (ohne Lieferkosten und andere individualisierte Dienstleistungen)
Bei Bestellungen in der Schweiz und in Großbritannien sind die Preise ohne Steuern angegeben.

Bei Erhalt Ihres Pakets werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet, auch nicht außerhalb Frankreichs, außer für die Schweiz (Es wird eine MwSt. in Höhe von 8 % des Bestellbetrags erhoben und es können Zollabfertigungsgebühren anfallen), und für UK (Zollabfertigungsgebühr + Zahlung der UK-Mehrwertsteuer vor der Lieferung).

Bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes gehen jedoch ausnahmsweise Steuern, octroi de mer, Zölle oder andere, ggf. anfallende Kosten zu Lasten des Kunden.
Da die Lieferung durch ein anderes Land als SARL Easy-Gliss abgewickelt wird, unterliegen Sie den Gesetzen, die für das Land der Lieferung gelten.
Easy-Gliss ist in keiner Weise verpflichtet, den Kunden auf eventuell anfallende Steuern, octroi de mer, Zölle oder sonstige Formalitäten oder Erklärungen zu prüfen und hinzuweisen.

Easy-Gliss kann die Verkaufspreise und die angezeigten Angebote jederzeit ändern.

Die Preise und Aktionsangebote auf unserer Website sind im Geschäft identisch, um die Transparenz gegenüber unseren Kunden zu fördern und Ihnen die Möglichkeit zu geben, von der Beratung durch unsere Experten für Wintersportausrüstung zu profitieren.

9. Lieferbedingungen

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der während des Bestellvorgangs abgefragten obligatorischen personenbezogenen Daten, der freiwillig oder unfreiwillig vom Kunden verursacht wurde, kann Easy-Gliss nicht für eine Verzögerung oder einen Fehler bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden, und wir können die korrekte Lieferung nicht mehr garantieren.
Der Versand der Pakete erfolgt von Montag bis Freitag, weitere Informationen finden Sie in „Versandart“.

Diese Zeiten sind als Anhaltspunkt angegeben. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass sie respektiert werden. Easy-Gliss kann jedoch nicht für die Folgen einer witterungsbedingten Lieferverzögerung (Schnee, Hochwasser ...) verantwortlich gemacht werden.

Im Falle einer Verzögerung unsererseits (Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware) werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Der Käufer hat dann die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen.

Eine Auftragsverfolgung ist auf unserer Website und eine Lieferverfolgung ist auf der Website des Spediteurs mit Hilfe Ihrer Paketnummer verfügbar.

10. Kontrolle beim Empfang

Überprüfen Sie den äußeren Zustand des Pakets, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Wenn das Paket beschädigt ist, öffnen Sie es und prüfen Sie den Inhalt, bevor Sie unterschreiben.
Wenn die Produkte fehlen oder beschädigt sind, müssen Sie die Lieferung ablehnen und genaue Vorbehalte auf dem Beleg des Spediteurs machen.
Beispiel:
Beschädigte Verpackung, ein Produkt ....  fehlendes oder beschädigtes Produkt .... - Lieferung abgelehnt.

VORSICHT: Wenn Sie das Paket annehmen, weisen wir Sie darauf hin, dass kein Vorbehalt möglich ist, wenn die Lieferung ohne Vorbehalt beim Spediteur angenommen wird. Ihre Vorbehalt muss präzise sein: „Paket beschädigt erhalten, eine Produktreferenz .... fehlt. Diese Angaben sind notwendig, um das/die Produkt(e) umzutauschen.  Sie müssen eine Kopie oder ein Foto des Lieferscheins aufbewahren, auf dem Ihre Bemerkungen vermerkt sind, oder ein kostenloses, von Ihnen und dem Spediteur unterschriebenes Papier ausfüllen, in dem die Vorbehalte genau aufgeführt sind.

11. Eigentumsvorbehalt

Gemäß dem Gesetzesartikel über den Eigentumsvorbehalt bleibt der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung und Lieferung Eigentümer der Ware, während der Käufer nur Besitzer der Ware ist.
Sobald diese beiden Bedingungen erfüllt sind, ist der Übergang von Verantwortung und Eigentum an der Ware auf den Käufer wirksam.

12. Klicken & Abholen

Die Ware ist nach Zahlungseingang verfügbar, wenn der Artikel auf Lager ist, ansonsten innerhalb von 2 Werktagen.

Easygliss 1 bis rue Edouard Belin 25000 Besançon FRANKREICH

Telefon: 09 81 37 48 13 

Sie erhalten eine E-Mail von Easy-Gliss, sobald Sie Ihre Artikel im Geschäft abholen können.

13. Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Warnung: Das Rückgaberecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die einer Montage von Bindungen unterzogen wurden, die auf die Schuhgröße des Kunden abgestimmt sind und eine Anpassung des Produkts beinhalten (Artikel 121-20-2).
Der Kunde hat das Recht, in Übereinstimmung mit dem Gesetz (Artikel L. 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

 

a/ Fristen

In Übereinstimmung mit der aktuellen Gesetzgebung zum Fernabsatz haben Sie eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt des Pakets, um den/die betreffenden Artikel zurückzusenden, um deren Umtausch oder Rückerstattung zu beantragen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, falls zutreffend.
Wir bearbeiten Ihre Rückgabeanfragen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Anfrage.

b/ Bedingungen

Der Kunde muss innerhalb der Frist einen Antrag auf Rückgabe in seinem Kundenbereich stellen. (Siehe die Vorgehensweise unten).
Es werden nur Artikel akzeptiert, die in neuem Zustand zurückgegeben wurden oder noch nie für gebrauchte Geräte verwendet wurden. Sie müssen intakt, vollständig und in der Originalverpackung (einschließlich Schutzmaterialien wie Luftpolsterfolie) zusammen mit Zubehör, Anweisungen und Dokumentation sein, um zurückgenommen zu werden.
Die Originalrechnung und das ausgefüllte Rücknahmeformular“ müssen dem Paket beigelegt werden.

c/ Preise

Dieses Rückgaberecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt. Die Rücksendekosten gehen jedoch zu Ihren Lasten.
In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Käufers. 

Sie sind nur für die Kosten der Rücksendung und des erneuten Versands eines Ersatzprodukts verantwortlich. (Ausgenommen bei Fabrikationsfehlern, Fehlbeständen oder Lieferfehlern, die in unserer Verantwortung liegen).
Sobald die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel validiert und konform ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Arbeitstagen zurück, sobald die zurückgesandten Produkte wieder auf Lager sind. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass Ihre Rückerstattung per Scheck, Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgt ist (je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie bei der Bestellung Ihrer Artikel verwendet haben).
Wenn Sie Artikel ganz oder teilweise mit Ihren Treuepunkten bezahlt haben, wird der verwendete Betrag nicht erstattet, sondern Ihre Punkte werden Ihrem Treuekonto gutgeschrieben.
Treuepunkte, die für zurückgegebene Produkte gesammelt wurden, werden automatisch von diesem Konto abgezogen.

VORSICHT: Im Falle des Widerrufs durch den Kunden erstattet Easy-Gliss die zusätzlichen Kosten nicht, wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die Standardversandart gewählt hat.
Die Rückerstattung der zurückgegebenen Produkte betrifft den Betrag, der zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung bezahlt wurde (Preis der Produkte und Standardversandkosten). Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

d/ Zu befolgendes Verfahren

Gehen Sie in Ihren Kundenbereich

1. Zugriff auf Ihren Bestellverlauf

2. Wählen Sie die Bestellung, die das zurückzusendende Produkt enthält

3. Wählen Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, indem Sie das Kästchen neben dem/den Namen aktivieren.
4. Fügen Sie eine Erklärung hinzu, damit wir den Grund für die Rückgabe verstehen.
Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, klicken Sie auf „Produktrücksendung durchführen“, und die Anfrage wird an uns gesendet.
Sobald der Rücksendeantrag von uns validiert wurde,

5. Senden Sie die Produkte in neuem oder unbenutztem Zustand, vollständig und in der Originalverpackung (einschließlich Schutzmaterialien wie Luftpolsterfolie), mit dem Zubehör, der Anleitung und dem Rücknahmeformular zurück.
Das Rücksendepaket + das Rücknahmeformular sollten an die folgende Adresse gesendet werden

 EASYGLISS 1 Bis rue Edouard Belin 25000 BESANCON Frankreich

Bemerkung: Ein Umtausch auf ein ähnliches Produkt (gleiche Referenz, Farbe und Größe) ist nicht möglich.


6. Sobald wir Ihr Paket in unserem Lager erhalten haben, bekommen Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

13a. Muster für Rücknahmeformular

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

Per Post: Laden Sie unser PDF-Dokument zum Ausdrucken herunter.

Zu Händen von: SARL EASYGLISS / 1 Bis rue Edouard Belin / 25000 BESANCON / FRANKREICH

Hiermit teile/n ich/wir (*) Ihnen (*) meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/Dienstleistungen (*) mit:

Bestelltes Produkt: ........................................................................

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ........................................................................

Name des/der Verbraucher(s): ........................................................................

Adresse des/der Verbraucher(s):
........................................................................
........................................................................
........................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird):

Datum: ........................................................................

(*) Nichtzutreffendes streichen.

14. Garantie/Service nach dem Kauf

Um die Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie unbedingt die Kaufrechnung des Produkts aufbewahren. Die vertraglichen Garantien erstrecken sich nicht auf: 

  • abnormalen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch der Produkte (z. B.: abgerissene Kante eines Skis oder Snowboards nach Aufprall auf einen Felsen usw.). Wir bitten Sie daher, die den Produkten beigefügten Gebrauchsanweisungen sorgfältig zu lesen,
  • Defekte und deren Folgen, die mit einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts zusammenhängen (beruflicher, kollektiver Gebrauch usw.),
  • Defekte und deren Folgen, die mit einer äußeren Ursache verbunden sind.


Diese vertragliche Garantie schließt nicht die Möglichkeit für den Käufer aus, die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L 211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes oder die Anwendung der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches zu verlangen.

Rückerstattungen für Produkte, die für die Garantie in Frage kommen, werden innerhalb von 14 Tagen oder weniger nach Erhalt der Produkte in dem oben genannten Zustand vorgenommen.

Die Rückerstattung erfolgt nach Ihrer Wahl per Gutschrift oder per Bankscheck, adressiert an den Namen des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, und an die Rechnungsadresse, oder in Form einer Gutschrift. Eine Nachnahme wird aus keinem Grund akzeptiert.

Alle unsere auf Easy-Gliss verkauften Produkte werden von bekannten Marken hergestellt.
Als solche profitieren sie von einer gesetzlichen Garantie für Konformität und gegen versteckte, herstellerspezifische Mängel.
Nach Einschaltung des Kundendienstes wird die Ware auf unsere Kosten an den Kunden zurückgesandt.

Für den Fall, dass für das zurückgesandte Material keine Rücksendegenehmigung vorliegt und/oder der entstandene Schaden nicht unter die Garantie fällt, bezahlt der Kunde das Porto.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und senden Sie uns vor der Rücksendung Fotos, die den/die Defekt(e) illustrieren, per E-Mail an:

Oder an die folgende Adresse:

  •  EASYGLISS 1 Bis rue Edouard Belin 25000 BESANCON Frankreich

Bemerkung: Für gebrauchte Produkte wird keine Garantie übernommen.

Die Entscheidung über die Übernahme der Garantie liegt beim Hersteller und nicht bei Easy-Gliss.com.

15. Kundendatei

Das Easy-Gliss-Team verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen, und unterstützt eine allgemeine Transparenzpolitik darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden. (In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 geändert, bekannt als das „Datenschutzgesetz“)
Unsere Kundendatei ist streng vertraulich und ausschließlich für Easy-Gliss bestimmt.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, die wir sammeln.
Die Kundendatei von Easy-Gliss wurde bei der CNIL unter der Nummer 209 99 83 angemeldet.
Easy-Gliss garantiert die Sicherheit seiner Räumlichkeiten und Informationssysteme, um zu verhindern, dass Dateien verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden können.
Der Zugriff auf die Daten ist nur ausgewiesenen Personen oder Dritten vorbehalten, die über eine besondere und spezifische Berechtigung verfügen (Steuerbehörden, Polizei, usw.).
Der Datenverantwortliche ist auch verpflichtet, einen angemessenen Zeitraum für die Aufbewahrung von personenbezogenen Daten festzulegen.
Bei der Nutzung dieses Dienstes verpflichtet sich Easy-Gliss zur Einhaltung der folgenden zwei wesentlichen Grundsätze:

  • Sie behalten die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten
  • Ihre Daten werden transparent, vertraulich und sicher behandelt.

Es steht jedem Kunden auch frei, jederzeit seine personenbezogenen Daten zu ändern, den Newsletter abzubestellen oder sein Kundenkonto zu deaktivieren.
In diesem Fall werden ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise und unter Beachtung der gleichen Grundsätze der Vertraulichkeit aufbewahrt. (Bereich „Mein Konto“).
Sollten Sie Schwierigkeiten haben, sich abzumelden oder Ihr Kundenkonto zu ändern, können Sie uns einen Brief an folgende Adresse schicken: EASYGLISS, 1 Bis rue Edouard Belin, 25000 BESANCON oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@easy-gliss.com.

16. Anwendbares Recht/Datenschutzgesetz

Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht, unabhängig von der Nationalität des Kunden oder dem Ort, an dem die Bestellung aufgegeben oder wohin sie geliefert wurde. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist nur die französische Fassung verbindlich.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 informieren wir Sie, dass Sie ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung Ihres Beitrags haben. Schreiben Sie dazu an die Zentrale des Unternehmens oder nutzen Sie das Kontaktformular. Die Informationen, die von Personen über das Kontaktformular gesammelt werden, werden nur an die Mitarbeiter unseres Unternehmens weitergegeben. Wie vom Datenschutzgesetz vorgeschrieben, weisen wir Sie jedoch darauf hin, dass Ihre Antworten freiwillig sind und dass eine Nichtbeantwortung keine besonderen Konsequenzen nach sich zieht. Dennoch müssen Ihre Antworten ausreichend sein, damit wir die Informationen verarbeiten können.

Fälschungen

Jegliche Vervielfältigung oder Wiedergabe, ganz oder teilweise, für andere Zwecke auf jeglichem Medium ist untersagt. Die Nichteinhaltung dieses Verbots stellt einen Verstoß dar, der die zivil- und strafrechtliche Haftung des Fälschers nach sich ziehen kann. Die in diesem Service enthaltenen Informationen sind nicht vertraglich bindend und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Auch die gesamte Website Easy-gliss.com ist in Frankreich und im Ausland durch geistige Eigentumsrechte, insbesondere durch das Urheberrecht, geschützt.
Dies schließt ausdrücklich die Verwendung des Easy-Gliss-Logos, des Namens und der Marke Easy-Gliss ein.

17. Verantwortung

Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den geltenden Normen.

Easy-Gliss kann nicht für die Nicht- oder mangelhafte Erfüllung des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrages im Falle höherer Gewalt, des Eintretens eines dem Käufer zuzurechnenden Ereignisses oder jeglicher vorhersehbarer und unüberwindbarer Unannehmlichkeiten oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets verantwortlich gemacht werden.
Ebenso kann Easy-Gliss nicht für indirekte Schäden, die durch den Kauf der Produkte entstehen, verantwortlich gemacht werden.
Die Fotos, Grafiken und Beschreibungen, die die Produkte begleiten, haben keinen vertraglichen Wert und liegen nicht in der Verantwortung von SARL Easy-Gliss.

Da die Website von einem externen Dienstleister gehostet wird, können wir auch nicht für Unterbrechungen des Dienstes auf der Website, das Auftreten von Fehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in den auf der Website verfügbaren Informationen oder für Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus dem betrügerischen Eindringen einer dritten Partei ergeben, die die Informationen auf der Website verändert hat.

Easy-Gliss hat nur eine Mittelverpflichtung für alle Stufen des Zugangs zur Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Erteilung von Aufträgen, der Lieferung von Artikeln oder jeder anderen Dienstleistung.

18. Anwendbares Recht, Streitschlichtung

Im Falle eines Rechtsstreits ist ausschließlich die französische Rechtsprechung zuständig.
Im Bewusstsein, dass Sie Kunde bleiben, ist SARL Easy-Gliss offen für den Dialog und für eine gütliche Einigung und ermöglicht Ihnen, uns entweder zu kontaktieren:
contact@easy-gliss.com Per Post :        EASYGLISS 1bis rue Edouard Belin 25000 Besançon FRANKREICH Oder unter: 09 81 37 48 13 Für den Fall, dass keine gütliche Einigung zustande kommt, hat die Europäische Kommission außerdem eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der Europäischen Union eingerichtet, die unter der folgenden Internetadresse erreichbar ist:

19. Treueprogramm

Jedes Mal, wenn Sie etwas kaufen, sammeln Sie Treuepunkte auf Ihrem Easy-Gliss Treuekonto.
1 Treuepunkt = 0,10 € Treuepunkte werden Ihrem Easy-Gliss-Konto innerhalb von 24 Stunden nach Bezahlung Ihrer Bestellung gutgeschrieben und sind ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto ein Jahr lang gültig.
Auf jedem Produkt ist die Anzahl der Punkte angegeben, die es Ihnen bringt.

Um die Anzahl der Treuepunkte zu erfahren, gehen Sie zu „Mein Konto“

Wie Sie diese Treuepunkte verwenden können:

  • Für ihre Nutzung ist kein Mindestkauf erforderlich
  • Die Summe der Treuepunkte kann für die vollständige Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet werden
  • Sie können wählen, ob Sie Ihre Punkte auf einmal oder in kleinen Schritten verwenden möchten. Sie wählen auch, wann Sie sie verwenden möchten
  • Der Kunde kann diese Treuepunkte während des Verkaufs erwerben, aber sie können nicht während des gesetzlichen Zeitraums für den AUSVERKAUF verwendet werden
  • Auf Bestellungen, die von Sonderangeboten profitieren, werden keine Punkte gesammelt
  • Sie können einen Gutscheincode und Treuepunkte nicht in der gleichen Bestellung verwenden
  • Durch die Verwendung eines Aktionscodes werden die Treuepunkte der Bestellung gelöscht.
  • Bei Bestellungen mit Treuepunkten wird eine Teilermäßigung auf die gesammelten Treuepunkte gewährt
  • Wenn Sie bei einer Bestellung, für die Sie eine Rückerstattung beantragen, Treuepunkte verwendet haben, wird der Betrag, der den verwendeten Punkten entspricht, von der Rückerstattung abgezogen und die Punkte werden Ihnen wieder gutgeschrieben.
  • Im Falle einer Rückerstattung einer Bestellung werden die durch diese letzte Bestellung gesammelten Punkte vom Treuekonto abgezogen

20. Gewinnspiele

Alle Gewinnspiele, die von Easy-Gliss und/oder seinen Partnern organisiert werden, unterliegen speziellen Spielregeln, die auf separaten Seiten zugänglich sind.
In Übereinstimmung mit der geltenden französischen Gesetzgebung.

21. Blog/Soziale Netzwerke

Easy-Gliss ist auf den sozialen Netzwerken Facebook, Twitter, Instagram und YouTube unter den folgenden URLs vertreten: 

Facebook: https://www.facebook.com/EasyglissBesancon/ Twitter: https://twitter.com/easy_gliss Instagram: https://www.instagram.com/easyglisss/

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Meinung zu äußern, Ihre Erfahrungen mitzuteilen und aktiv an unseren Veranstaltungen teilzunehmen und alle Neuigkeiten rund um den Gleitsport zu verfolgen.

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