Kundendienst, Rückerstattung, Umtausch
Gehen Sie in Ihren Kundenbereich
1. Zugriff auf Ihren Bestellverlauf
2. Wählen Sie die Bestellung mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten
3. Wählen Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, indem Sie das Kästchen neben dem/den Namen anklicken.
4. Fügen Sie eine Erklärung hinzu, damit wir den Grund für die Rückgabe verstehen.
Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, klicken Sie auf „Produktrücksendung durchführen“, und die Anfrage wird an uns gesendet. Siehe « das Standard-Widerrufsformular » .
Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 48 Stunden.
Nur retournierte Artikel, die neuwertig sind bei neuem Material oder unbenutzt bei gebrauchtem Material und in der Originalverpackung sind, werden zurückgenommen.
Achtung: Das Rückgaberecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die einer Montage von Bindungen unterzogen wurden, die auf die Schuhgröße des Kunden abgestimmt sind und eine Anpassung des Produkts beinhalten (Artikel 121-20-2).
Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware können Sie uns diese wieder zurücksenden. Nach der Fernabsatzverordnung haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage Zeit haben, im Internet gekaufte Produkte zurückzugeben.
Nur retournierte Artikel, die neuwertig sind bei neuem Material oder unbenutzt bei gebrauchtem Material und in der Originalverpackung sind, werden zurückgenommen.
Achtung: Das Rückgaberecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die einer Montage von Bindungen unterzogen wurden, die auf die Schuhgröße des Kunden abgestimmt sind und eine Anpassung des Produkts beinhalten (Artikel 121-20-2).
Sie sind nur für die Kosten der Rücksendung und des erneuten Versands eines Ersatzprodukts verantwortlich.
Nur retournierte Artikel, die neuwertig sind bei neuem Material oder unbenutzt bei gebrauchtem Material und in der Originalverpackung sind, werden zurückgenommen.
Achtung: Das Rückgaberecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die einer Montage von Bindungen unterzogen wurden, die auf die Schuhgröße des Kunden abgestimmt sind und eine Anpassung des Produkts beinhalten (Artikel 121-20-2).
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Arbeitstagen, nachdem die zurückgesandte Ware wieder auf Lager ist. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass Ihre Rückerstattung per Scheck, Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgt ist (je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie bei der Bestellung Ihrer Artikel verwendet haben).
Gehen Sie in Ihren Kundenbereich
1. Rufen Sie den „Bestellverlauf“ auf
2. Wählen Sie die Bestellung mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten
3. Wählen Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, indem Sie das Kästchen neben dem/den Namen anklicken.
4. Fügen Sie eine Erklärung hinzu, damit wir den Grund für die Rückgabe verstehen.
Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, klicken Sie auf „Produktrücksendung durchführen“, und die Anfrage wird an uns gesendet.
Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 48 Stunden.
Nur retournierte Artikel, die neuwertig sind bei neuem Material oder unbenutzt bei gebrauchtem Material und in der Originalverpackung sind, werden zurückgenommen.
Achtung: Das Rückgaberecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die einer Montage von Bindungen unterzogen wurden, die auf die Schuhgröße des Kunden abgestimmt sind und eine Anpassung des Produkts beinhalten (Artikel 121-20-2).
Alle bestellten Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden. Das Rücksendepaket sollte gesendet werden an: EASYGLISS - 1bis rue Edouard Belin - 25000 BESANCON - FRANCE
Gehen Sie in Ihren Kundenbereich
1. Zugriff auf Ihren Bestellverlauf
2. Wählen Sie die Bestellung mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten
3. Wählen Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, indem Sie das Kästchen neben dem/den Namen anklicken.
4. Fügen Sie eine Erklärung hinzu, damit wir den Grund für die Rückgabe verstehen.
Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, klicken Sie auf „Produktrücksendung durchführen“, und die Anfrage wird an uns gesendet.
Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 48 Stunden.
Nur retournierte Artikel, die neuwertig sind bei neuem Material oder unbenutzt bei gebrauchtem Material und in der Originalverpackung sind, werden zurückgenommen.
Achtung: Das Rückgaberecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die einer Montage von Bindungen unterzogen wurden, die auf die Schuhgröße des Kunden abgestimmt sind und eine Anpassung des Produkts beinhalten (Artikel 121-20-2).
Sobald die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel validiert und konform ist(siehe Rückgabebedingungen), erstatten wir Ihnen den Betrag für die betreffenden Produkte über die Zahlungsmethode, die Sie zuvor verwendet haben.
Wenn Sie Artikel ganz oder teilweise mit Ihren Treuepunkten bezahlt haben, wird der verwendete Betrag nicht erstattet, sondern Ihre Punkte werden Ihrem Treuekonto gutgeschrieben.
Treuepunkte, die für zurückgegebene Produkte gesammelt wurden, werden automatisch von diesem Konto abgezogen.
Gehen Sie in Ihren Kundenbereich
1. Zugriff auf Ihren Bestellverlauf
2. Wählen Sie die Bestellung mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten
3. Wählen Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, indem Sie das Kästchen neben dem/den Namen anklicken.
4. Fügen Sie eine Erklärung hinzu, damit wir den Grund für die Rückgabe verstehen.
Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, klicken Sie auf „Produktrücksendung durchführen“, und die Anfrage wird an uns gesendet.
Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 48 Stunden.